FAQ

Q. 【月会費コース】退会したはずなのに、まだクレジットカード決済で請求が継続しています。
A.
クレジットカードで会費を決済されていた場合、解約のお手続きをされた月の料金までご請求させていただきます。
例)1月に解約された場合。1月ご利用分(ご利用日1月31日)が最終請求。ご請求は2月もしくは3月となります。

しかしながら、クレジットカード会社の締め日により、解約された月の翌月もしくは翌々月のご請求となりますので、
明細書に記載の「ご利用月」をご確認ください。
ご請求の詳細な時期につきましては、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社まで ご尋ねください。

※解約となりますと、ID・PWでログインされると「決済情報が登録されていません」と表示されます。
ログイン可能な場合は、解約手続きが完了されていません。

ご登録について確認をご希望の場合は、お手数ですが、【こちら】より以下内容についてご記載のうえご連絡ください。

■記入項目
1.ご認識のEMTG ID("E"から始まるID)
2.ご登録メールアドレス
3.ご登録時のニックネーム
4.生年月日
5.都道府県
6.決済情報