12/25(水)に実施したアップデート（iOS 3.6.0 / Android 3.5.0）により、一部端末において下記の事象が確認されております。

・電子チケットが表示されない
・うまくログインができない
・アップデート前にアプリを立ち上げようとすると、うまく立ち上がらない

アップデート後、このような事象が発生される方は、大変お手数ではございますが、下記方法をお試しください。

▼解消方法

（１）アップデートしたアプリを起動
（２）下部メニューの「マイページ」をタップ
（３）「チケットが表示されない方はこちら」をタップ
（４）＜電波の良い所で『チケット』タブをタップしてご確認ください。＞と表示されたら、下部メニューの「チケット」をタップ

※受取完了しているチケットが表示されない場合は、お手数ですが、数回繰り返してお試しください。
※それでもうまくいかない方は、アプリをアンインストールしていただき、再インストールをお願いいたします。
Androidをお使いの方は、設定→アプリ→『THE YELLOW MONKEY 公式アプリ』→ストレージより「データの削除」を行ったうえで、アプリのアンインストールを行ってください。


上記で解決されない場合は、以下よりお問い合わせください。
https://emtg.jp/feature/tyms_faq/