よくあるお問い合わせ
下記、【1】～【7】の内容をご確認ください。
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【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の区別、入力誤りや、不要なスペース（空白）が入っていないか、ご確認ください。
大文字：TYMS、E
小文字：tyms、e
半角：TYMS、tyms、E、e、@、123
全角：ＴＹＭＳ、ｔｙｍｓ、Ｅ、ｅ、＠、１２３
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【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
»Plus member ID確認はこちら
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【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）
icloud.com、gmail.com
softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
＜メールアドレスを変更した場合＞
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも【ログインID】としては有効です。
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【4】パスワードが誤っている可能性
ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた場合はこちら】より、新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。
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【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作しません。
必ず設定を有効にしてください。
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【6】月会費コースの方
月会費の決済が継続している方のみログインが可能です。
「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」で毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。
※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。
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【7】年会費コースの方
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。
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★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は
下のリンクからお問い合わせください
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※ 返信はいたしません ※