THE YELLOW MONKEY OFFICIAL FAN CLUB 「BELIEVER.」

THE YELLOW MONKEY 2019

「メカラ ウロコ・29 -FINAL-」生配信について

Q
Safariで視聴ができません。
A
iPhoneでブラウザはSafariをご利用の場合、以下の項目・設定について確認をお願いいたします。
※「メカラ ウロコ・29 -FINAL-」生配信では、「最新版のGoogle Chrome(グーグルクローム)」での視聴を推奨しています。

■JavaScriptが有効になっているかをご確認ください。
※確認方法※
[設定]>[safari]>[詳細]>JavaScriptを有効

■プライベートブラウズモードについて
「プライベートブラウズモード」が設定されていると、
動画をご覧いただくことができない場合がござます。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
(Apple サポートのページに移ります)

プライベートブラウズモードが「オン」になっている時は、画面上下が黒くなり、
「オフ」になっている場合は、画面上下が白くなります。

■「コンテンツブロッカー」の設定について
Safariよりサイトをご覧いただいている場合、「コンテンツブロッカー」が
「ON」になっておりますと、再生ができない場合がございます。
専用アプリをインストールされていらっしゃる場合は、
一度設定を「OFF」にしていただき、再生をお試しください。

■別のブラウザではどうか
「メカラ ウロコ・29 -FINAL-」生配信では、「最新版のGoogle Chrome(グーグルクローム)」での視聴を推奨しています。
最新版Chromeで再度お試しください。


解決しない場合、下記必要事項を記載の上、
ページ下部「ファンクラブについてのお問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
※お問い合わせをいただいてもすぐに回答できない場合があります。

●「メカラ ウロコ・29 -FINAL-」生配信 お問い合わせ必要事項
※本文に必ず下記必要事項をご記入ください

視聴しようとしたデバイス環境(iPhone/Android/PC/タブレット):
視聴しようとした通信環境(ご自身で契約しているWiFi/Free WiFi/キャリア通信):
ご利用のブラウザ(Chrome/Safari等): 
エラーになったページ箇所(ログイン/決済ぺージ/視聴ページ):
エラーの詳細(例:真っ白な画面のまま):

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